В результате интеграции авиационных активов в ноябре 2011 года объем перевозок Группы «Аэрофлот» в 2012 году составил 74,6 млрд пкм, что на 61,9 % больше, чем в 2011 году. За отчетный период перевезено 27,5 млн пассажиров, что на 67,6 % больше, чем в 2011 году. Отраслевой рост соответствующих показателей составил 17,4 и 15,5 %. Доля Группы «Аэрофлот» на российском рынке составила 37 % по пассажиропотоку и 38 % по пассажирообороту.
Аэрофлот провел трехдневные торги по реализации блочных грузовых перевозок сезона «Зима 2012/2013» в пункты Урала, Сибири и Дальнего Востока. Дополнительный доход против предложенной цены составил более 92 млн руб.
В 2012 году Аэрофлот перевез миллионного пассажира на линии Санкт-Петербург — Москва.
Развитие маршрутной сети
В 2012 году Аэрофлот открыл новые регулярные и чартерные рейсы по 23 новым направлениям.
Расширение присутствия на российском рынке
ОАО «Аэрофлот» и ОАО «Оренбургские авиалинии» начали оптимизацию маршрутных сетей, масштабную интеграцию сети маршрутов с ОАО «Владивосток Авиа».
Открыты новые регулярные рейсы в Нижнекамск, Оренбург, Томск. Подписан меморандум о базировании в пермском аэропорту Большое Савино лайнеров Sukhoi SuperJet 100.
В 2012 году Аэрофлот ввел в эксплуатацию уникальный для России и всей Восточной Европы центр управления хабом (Hub Control Centre).
Расширение присутствия на международном рынке
Либерализация некоторых международных направлений:
Италия
2 мая 2012 года было объявлено о принятом Росавиацией решении относительно либерализации авиасообщения с Италией. В связи с решением о вторых назначенных перевозчиках, стороны увеличили количество частот и пунктов направлений. Для полетов из Москвы в города Рим и Милан действующий перевозчик в эти города Аэрофлот получил дополнительные 14 частот, увеличив таким образом количество еженедельных рейсов до 21.
Стороны договорились добавить к Риму, Милану, Венеции для выполнения регулярных рейсов назначенными российскими авиакомпаниями города: Геную, Верону, Римини, Болонью, Неаполь, Палермо.
Одним из двух назначенных перевозчиков из Санкт-Петербурга по рейсам в Италию стала дочерняя авиакомпания Аэрофлота — авиакомпания «Россия».
Авиакомпания «Россия» получила разрешение на рейсы в Неаполь, Палермо и Римини (по два рейса в неделю на каждой паре городов). Кроме того, частота перелетов в Рим и Милан увеличилась до семи рейсов в неделю.
Франция
4 апреля 2012 года Россия и Франция договорились о либерализации воздушного сообщения. Каждая страна может назначить второго перевозчика для выполнения регулярных полетов на авиалиниях Москва — Париж (аэропорт Орли) — Москва и Москва — Ницца — Москва с частотой до 7 рейсов в неделю.
По итогам принятых решений, авиакомпания Аэрофлот имеет допуск до 34 частот на маршруте Москва — Париж и до 17 частот на маршруте Москва — Ницца при общем допуске на Францию до 48 частот в неделю.
Из Санкт-Петербурга в Париж полеты осуществляет авиакомпания «Россия». Количество согласованных частот между странами составляет 65 + 14 (для вторых перевозчиков в Париж и Ниццу), из которых 48 принадлежат Аэрофлоту и 7 — авиакомпании «Россия».
Аэрофлот начал регулярные полеты из Москвы в Болонью, Вильнюс, Гуанчжоу, Днепропетровск, Донецк, Краков, Одессу, Харьков, Штутгарт, Майами, Таллин и на Тенерифе, а также из Екатеринбурга в Ларнаку.
Маршрутная сеть на сезон зима 2012/2013 включает полеты в 50 стран мира, в том числе в шесть стран СНГ (Азербайджан, Армения, Белорусь, Кыргызстан, Узбекистан, Украина). Собственные рейсы выполняются в 116 пунктов, из них 76 за рубежом, в том числе 47 пунктов Европы, 14 — Азии, 7 — Америки, 5 — Ближнего и Среднего Востока, 3 — Африки.
РАСШИРЕНИЕ И МОДЕРНИЗАЦИЯ ПАРКА ВОЗДУШНЫХ СУДОВ
В 2012 году были введены в эксплуатацию 18 новых воздушных судов, в том числе восемь Airbus А330, шесть SSJ-100, три Airbus А321, один Airbus А320.
Аэрофлот и дочерние предприятие Государственной корпорации «Ростехнологии» —
ООО «Авиакапитал-Сервис» в декабре 2011 года подписали меморандум о взаимопонимании касательно лизинга 50 воздушных судов семейства Boeing 737 в связи с планируемым расширением парка ВС.
ПОВЫШЕНИЕ УРОВНЯ КАЧЕСТВА УСЛУГ
Расширена география применения тарифного продукта «Деловой проездной», разработанного для часто летающих пассажиров, а также запущен новый тарифный продукт «Российский проездной», позволяющий иностранцам покупать внутренние перелеты в 30 российских городов по сниженным ценам.
В 2012 году были усовершенствованы технологии оплаты авиабилетов без комиссии: подписан договор о сотрудничестве с компанией «Евросеть» и Сбербанком России.
На Дальнем Востоке начал работу сall-центр Аэрофлота для обеспечения обратной связи с пассажирами.
Усовершенствована программа лояльности для часто летающих пассажиров «Аэрофлот Бонус», количество участников программы превысило 3 340 000 человек.
Аэрофлот постоянно совершенствует качество предоставляемых на борту услуг: на регулярной основе обновляет меню бортового питания, улучшает предметы комфорта, расширяет развлекательную программу.
РАСШИРЕНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ И ОБЕСПЕЧЕНИЕ ИННОВАЦИОННОГО РАЗВИТИЯ
Аэрофлот запустил мобильную версию сайта, позволяющую оперативно бронировать и покупать авиабилеты и обладающую множеством других функций, созданных специалистами для удобства пассажиров авиакомпании.
Аэрофлот находится в авангарде инновационного развития среди европейских эксплуатантов самолетов семейства Airbus А320: в 2012 году авиакомпания первой начала установку и эксплуатацию стационарного Electronic Flight Bag (EFB) производства компаний Goodrich\Carlisle.
Аэрофлот в рамках договора с компанией «Сирена-Трэвел» начал использование модуля бронирования чартерных перевозок MySirena, а также подключился к международной системе расчетов WebMoney Transfer.
Аэрофлот и SAP AG объявили о старте второго этапа совместного проекта, который предусматривает внедрение инновационных технологий SAP в дочерних компаниях, филиалах и подразделениях компании.
Аэрофлот и Казанский национальный исследовательский технологический университет (КНИТУ) заключили договор на разработку противообледенительной жидкости нового поколения.
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ГРУППОЙ
Состоялась передача акций авиакомпаний «Оренбургские авиалинии», «Сахалинские Авиатрассы»
и авиакомпании «Россия» от ООО «Аэрофлот-Финанс» в прямое владение ОАО «Аэрофлот».
В 2012 году была проведена работа по интеграции ОАО «Аэрофлот» и дочерних авиапредприятий, входящих в Группу.
Продолжалась совместная интеграция маршрутных сетей Аэрофлота и дочерних авиакомпаний —
«Донавиа» и «Владивосток Авиа».
Участники бонусных программ авиакомпаний «Донавиа» и «Владивосток Авиа» включены в программу «Аэрофлот Бонус» с учетом имеющихся статусов.
Компанией были заключены сделки по продаже находящихся в ее собственности непрофильных активов: ООО «Аэропорт Москва» (продано в 2012 году) и ЗАО «Аэроферст».
Продолжилась работа по совершенствованию механизмов корпоративного управления в масштабе Группы в соответствии с лучшими мировыми практиками.
ПОДГОТОВКА И ПОВЫШЕНИЕ КВАЛИФИКАЦИИ ПЕРСОНАЛА, КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА
Аэрофлот подписал контракт с канадской фирмой CAE Inc. на поставку в 2013 году нового полнопилотажного тренажера Full Flight Simulator (FFS) для самолета Airbus А330, а также получил полнопилотажный тренажер SSJ-100 от компании Thales.
Правление ОАО «Аэрофлот» приняло решение об увеличении годового фонда оплаты труда летного состава на 18 млн долл. США.
НОЧУ СПО «Авиационная школа Аэрофлота» существенно расширило спектр учебных программ и стало крупнейшим авиационным учебным центром в России и странах СНГ.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Аэрофлот успешно прошел очередные инспекционные проверки, подтвердившие соответствие отраслевым стандартам авиационной безопасности, включая проверку Управления транспортной безопасности Федерального агентства воздушного транспорта (Росавиации), надзорный аудит системы менеджмента качества на соответствие стандартам ISО 9001:2008, проверку выполнения требований Администрации транспортной безопасности США (Transportation Security Administration, TSA), а также проверки в рамках программы «Инспекция на рампе иностранных перевозчиков» (SAFA) в аэропортах государств — членов Европейской конференции по гражданской авиации (European Civil Aviation Conference, ECAC).
СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
В 2012 году Аэрофлот преуспел в деле оказания гуманитарной помощи как в России, так и за ее пределами: перевез в Москву россиян, пострадавших при крушении у берегов Италии лайнера Сosta Сoncordia, а также направил помощь пострадавшим от наводнения на Кубани.
Аэрофлот оказывает активную поддержку крупнейшим спортивным событиям в мире. В 2012 году была организована бесплатная перевозка групп болельщиков на матчи Чемпионата Европы по футболу с участием сборной России, авиакомпания также осуществила перевозку олимпийской делегации Российской Федерации на игры XXX Олимпиады 2012 года в Лондоне.
СОБЫТИЯ ПОСЛЕ ОТЧЕТНОЙ ДАТЫ (2013 ГОД)
Совет директоров ОАО «Аэрофлот» принял решение о проведении очередного годового общего собрания акционеров 24 июня 2013 года.
Твиттер авиакомпании стал победителем в номинации «Лучшая страница бренда в твиттере» по итогам премии Digital Communications AWARDS — 2013.
Аэрофлот подвел итоги Международного конкурса открытых инноваций по разработке концепций «Платформа развлечений на борту» (In-Flight Entertainmеnt). Первое место занял концепт Aero Store (Минск, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Челябинск).
Аэрофлот по итогам 2012 года стал обладателем награды Афинского международного аэропорта в категории «Самая быстрорастущая авиакомпания Восточной Европы».
Аэрофлот ввел в эксплуатацию первый в России полнопилотажный тренажер самолета Airbus А330 производства канадской фирмы CAE Inc.
Состоялась передача 52,156 % акций компании Группы «Аэрофлот» «Владивосток Авиа», принадлежавших ООО «Аэрофлот-Финанс», во владение ОАО «Сахалинские Авиатрассы» — стопроцентной «дочки» Аэрофлота. Сделка по передаче акций осуществлена в соответствии с решением Совета директоров ОАО «Аэрофлот» о создании единой Дальневосточной авиакомпании.
В соответствии с утвержденной Советом директоров программой отчуждения непрофильных активов завершена сделка по продаже принадлежащего ОАО «Аэрофлот» пакета акций ОАО «Аэроферст», представляющего 66,66 % от общего количества размещенных акций. Решение о продаже акций было принято Советом директоров ОАО «Аэрофлот» 20 декабря 2012 года.
Международное рейтинговое агентство Fitch Ratings 21 марта 2013 года пересмотрело долгосрочные рейтинги дефолта эмитента («РДЭ») ОАО «Аэрофлот» в иностранной и национальной валюте с уровня «BB+» до «BB-». Прогноз по долгосрочным рейтингам — «стабильный».
ОАО «Аэрофлот» выпустило биржевые облигации серии БО-03 объемом 5 млрд руб. и сроком обращения 3 года с даты начала размещения облигаций. Ставка купона составила 8,30 % годовых.
Аэрофлот удостоен премии «Крылья России» в трех престижных номинациях: «Авиакомпания года — пассажирский перевозчик на внутренних воздушных линиях в группе I» , «Авиакомпания года — пассажирский перевозчик на международных регулярных воздушных линиях», «Российская авиакомпания года — лидер пассажирских симпатий».
Дочерние авиакомпании Аэрофлота также удостоены премии «Крылья России»: «Оренбургские авиалинии» — «Авиакомпания года — чартерный пассажирский перевозчик», «Сахалинские Авиатрассы» — победитель в номинации «Авиакомпания года — пассажирский перевозчик на внутренних воздушных линиях в группе IV».
