Общее собрание акционеров является высшим органом управления Общества. Компетенция Общего собрания акционеров определена Уставом в соответствии с Федеральным законом «Об акционерных обществах». Акционеры Общества участвуют в управлении путем принятия решений на Общих собраниях акционеров. Порядок созыва и проведения Общего собрания акционеров установлен Уставом и Положением об Общем собрании акционеров ОАО «Аэрофлот».

В 2012 году годовое собрание акционеров состоялось 25 июня 2012 года. На собрании были приняты следующие решения (протокол № 32 от 28.06.2012):

• Утвердить распорядок дня, регламент голосования, состав рабочих органов годового Общего собрания акционеров ОАО «Аэрофлот».
• Утвердить годовой отчет ОАО «Аэрофлот» за 2011 год.
• Утвердить годовую бухгалтерскую отчетность, в том числе отчет о прибылях и убытках (счет прибылей и убытков) ОАО «Аэрофлот» по результатам 2011 финансового года.
• Утвердить распределение прибыли (в том числе выплату (объявление) дивидендов) ОАО «Аэрофлот» по результатам 2011 финансового года.
• Выплатить в период с 26 июня по 24 августа 2012 года дивиденды по акциям ОАО «Аэрофлот» по результатам 2011 финансового года в размере 1,8081 рубля на одну акцию в денежной форме.
• Избрать членами Совета директоров ОАО «Аэрофлот»: Алексашенко Сергея Владимировича, Андросова Кирилла Геннадьевича, Германовича Алексея Андреевича, Когана Игоря Владимировича, Ложевского Игоря Арнольдовича, Навального Алексея Анатольевича, Никитина Глеба Сергеевича, Савельева Виталия Геннадьевича, Сапрыкина Дмитрия Петровича, Тихонова Александра Васильевича, Чемезова Сергея Викторовича.
• Избрать в Ревизионную комиссию ОАО «Аэрофлот»: Беликова Игоря Вячеславовича, Демину Марину Кимовну, Пахомова Сергея Александровича, Миронову Веру Григорьевну. Ученова Алексея Александровича.
• Утвердить аудитором ОАО «Аэрофлот» на 2012 год аудиторскую фирму ЗАО «БДО».
• Выплатить вознаграждение членам Совета директоров в установленном размере.
• Внести изменения в Устав ОАО «Аэрофлот».
• Внести изменения в Положение о Совете директоров ОАО «Аэрофлот».
• Одобрить ряд сделок, в совершении которых имеется заинтересованность.