Данный вид рисков является типичным для любой рыночной компании, и управление ими напрямую связано с выбранной стратегией и качеством работы менеджмента компании. В понятие бизнес-рисков традиционно входят репутационные риски, риски конкуренции, а также стратегические риски. Для компании, работающей в сфере услуг, также можно выделить риск колебания спроса, который существенно влияет на объем авиаперевозок в зависимости от сезона или от других факторов. Колебание спроса косвенно регулируется ОАО «Аэрофлот» регулярным пересмотром тарифной политики и внедрением программ лояльности.

Аэрофлот всегда придерживается самых высоких стандартов ведения бизнеса. Непрерывно ведется работа по повышению безопасности полетов, улучшению сервиса, повышению лояльности пассажиров и эффективности бизнеса в целом. Кроме того, Компания стремится минимизировать вредное воздействие. Для этого авиакомпания:

• Модернизирует парк воздушных судов, характеризующихся пониженным уровнем вредных выбросов в атмосферу и более высокой топливной эффективностью.
• Осуществляет страхование гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте, а также гражданской ответственности организаций, эксплуатирующих объекты использования атомной энергии.
• Ввела в действие систему экологического управления и производственного экологического контроля, включающую передовые природоохранные технологии и стандарты.
• Разработала и ввела в опытную эксплуатацию систему, включающую мониторинг выбросов СО2, сбор и анализ необходимых данных, а также подготовку отчетов по выбросам парниковых газов и тонно-километрам.
• Утвердила Руководство по экологическому менеджменту в соответствии с требованиями международных стандартов ISO серии 14000, а также Руководство по учету и контролю выбросов парниковых газов.

Все это позволяет снизить бизнес-риски в долгосрочной перспективе и обеспечить выполнение заявленной цели — войти к 2025 году в Топ-20 мировых лидеров по объемам перевозок.